Schnell ist es passiert ein b.z.w. zwei mal zuviel auf OK geklickt und schon ist ein Ordner oder ein Unterverzeichniss, mit wichtigen Dateien, wie z.B Ihren Urlaubsbildern , Word - Dateien, Tabellen von Excel Powerpointpräsentationen, E-Mails, oder anderen Digitalfotos weg.Ferner ist der Papierkorb unabsichtlich gelöscht.
Festplatten sind formatiert worden, oder Partitionen gelöscht.
Fotos von Digitalkameras , Speicherkarten (USB Sticks, Mp 3 Player) können auch mal schnell gelöscht werden.
Ein Festplattenzugriff funktioniert nicht mehr ein sogennanter Festplattencrash, die Festplatte hat einen physikalischen Schaden und läuft demnach nicht mehr korrekt.
Aber keine Panik!
Nach einem Datenverlust ist es wichtig, jeden weiteren Schreibzugriff auf das betreffende Laufwerk / Speichermedium zu verhindern. Da ein erneuter Zugriff auf das Speichermedium eine Reorganisation von bestehenden Daten erschwert bzw völlig unmöglich macht.
Wenn die vermissten Daten auf der Systempartition
(in der Regel C:, dort ist auch der Ordner "Eigene Dateien") liegen,
sollten Sie den PC am besten sofort ausschalten, ohne ihn herunterzufahren. So geben Sie Windows keine Gelegenheit, auf die Platte zu schreiben.
Analog sollten Sie Speicherkarten und USB - Sticks u.ä. nicht mehr benutzen bzw. beschreiben.
Wichtig ist auch noch zu erwähnen das bei einer Datenrettung nur von einem Externen Medium gebootet wird , entwerder USB Stick oder ein Boot CD. Bitte Vermeiden Sie es von der Festplatte C zu Booten. Da Sie sich der Gefahr aussetzen das Windows Datenblöcke überschreibt die für eine Rückgewinnung benötigt werden.
Wir werden als erstes versuchen vor Ort eine Sicherung der Daten zu erstellen, dies erfordert nicht viel Zeit.
Wir können schnell abschätzen ob eine Rücksicherung Erfolg haben wird.
Eine Garantie für die Wiederherstellung kann man nicht geben, weil die Erfolgaussicht sehr vom Zustand der Daten b.z.w. des Datenträgers abhängt.
Wenn der Datenträger von Ihrem Bios das sich auf dem Mainbord Ihres PC befindet nicht mehr erkannt wird, müssen wir Ihr Speichermedium (Festplatte USB Stick , Disketten e.t.c) in ein
spezialisiertes Datenrettungslabor bringen. Wir nehmen die Festplatte mit in das Labor und machen Ihnen einen Kostenvoranschlag damit Sie entscheiden können ob die Daten den entsprechenden Wert für Sie haben.
Datenrettung
Ich werde um Ihre Daten zu Rettung folgende Schritte unternehmen. Ausbau der Festplatte um Sicherzustellen das keine weiteren Zugriffsmöglichkeiten auf das defekte Medium erfolgen. Ich werden die entsprechende Festplatte als Slave konfigurieren und an meinen Laptop den ich natürlich mitbringen werde anschließen. Auf meinen Laptop befinden sich die dafür notwendigen Programme (wichtig ist das die Programme so konzipiert sind das nur Lesemöglichkeit besteht.) um eine Überschreibung Ihrer Daten zu verhindern. Die Sicherung erfolgt dann auf ein Speichermedium Ihrer Wahl. sinnvoll wäre eine Externe Festplatte oder eine CD , DVD e.t.c
Hinweis
Wenn Sie grundsätzlich wichtige Daten auf Ihrem PC haben. empfehle ich eine zweite Festplatte zu Installieren. Diese zweite Festplatte sollte nur für die Datensicherung eingesetzt werden. Den Einbau dieser und die Installation von Datensicherungssoftware übernehme ich gerne.
Grundregeln zur Datenrettung
Oft sind für endgültigen Datenverluste überhastete Aktionen verantwortlich.
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Wichtigste Regel ist, keine unüberlegten Handlungen zur Datenrettung durchführen.
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Lassen Sie keinen Zugriff auf das betreffende Medium zu.
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Bitte nur Aktionen durchführen, wenn Sie genau wissen, was Sie tun.
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Noch vorhandene Daten könnten sonst unwiederbringlich verloren gehen.
Erklärung zum Datenschutz:
Ihre Daten werden gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) behandelt. Wir sind selbstverständlich dem Datengeheimnis, auch nach Beendigung unserer Tätigkeit für Sie, verpflichtet.
Schutzrechte und Datenschutz
Der Kunde (Vertragspartner) sichert zu und haftet gegenüber uns dafür, dass er die von uns geprüften, gesicherten bzw. geretteten Daten und etwaige zugrunde liegende Software legal und in Übereinstimmung mit den einschlägigen Lizenzbedingungen und anderen gesetzlichen Bestimmungen erworben hat und zu deren Nutzung autorisiert ist und dass er ferner berechtigt ist, diese Daten im Rahmen des Auftrages zugänglich zu machen.
Wir sind dem Datenschutz nach §5 BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) verpflichtet. Der Kunde (Vertragspartner) ist damit einverstanden, dass seine Daten im Rahmen des Auftrags gespeichert und verarbeitet werden. Die Verarbeitung der Daten einschließlich ihrer Weitergabe an den Kunden (Vertragspartner) erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen, insbesondere der Bestimmungen über den Datenschutz. wir sind autorisiert für die Überprüfung des einwandfreien Zustandes der gesicherten Daten, Stichprobensichtungen der rekonstruierten Kundendaten vorzunehmen.
FAQ's zur Datenrettung
Es gibt einige Maßnahmen die Sie treffen können, um einen Datenverlust zu verhindern:
Regelmäßiges Backup
Die sicherste und effektivste Methode einen unerwarteten Datenverlust zu vermeiden ist - im Rahmen einer Backup-Strategie - regelmäßig Sicherheitskopien anzufertigen. Sei es die Datensicherung auf eine externe Festplatte, Medium oder eine 1:1 Kopie des Datenträgers.
Diese Backups sollten regelmäßig auf Vollständigkeit zu überprüfen. Alle Bewegungsdaten sollten täglich extern weggesichert werden. Für große Unternehmen empfiehlt sich eine Datensicherungs-Plan und eine Disaster Recovery Vorsorge. Sichern Sie außerdem regelmäßig Ihre E-Mail Daten.
Aktuelle Virensoftware
Die Verwendung von aktueller Viren-Software sollte gewährleistst sein - zusätzliche sollten Sie Firewall Zugriffe auf Ihren Computer überwachen. Achten Sie immer darauf, daß die VirenDefinitionen Ihrer Anti-Viren-Software auf dem aktuellsten Stand sind!
Regelmäßige Wartung
der Festplatte durch Defragmentierung sowie Optimierung der Festplatte.
Innenreinigung des Computers
Durch Staub o.Ä. kann die Kühlleistung der Ventilatoren beeinträchtigt werden weshalb durch den anstieg der Wärme im Gehäuseinneren Komponenten Schaden erleiden können.
- Hardwareprobleme (ist eine der häufigsten Datenverlust - Ursachen)
- Ein Festplattencrash oder Headcrash - Aufsetzen des Schreib-Lese-Kopfes auf der Magnetscheibe einer Festplatte - kann durch starke Erschütterungen (Umsturz des laufenden Rechners) oder durch starke Temperaturschwankungen hervorgerufen werden.
- Befall des Computers durch Viren, Würmer oder sonstige schädliche Anwendungen
- Fehlerhafte Installation von Software
- Fehlerhaftes Partitionieren oder sonstige Anwenderfehler
- Verschleiß oder altersbedingte Schäden physikalische Schäden durch Naturkatastrophen (Brandschaden, Wasserschaden, Überspannungsschaden)
Ungewöhnliche Festplatten-Geräusche oder Fehlermeldungen (Schreib- oder Lese-Fehler ->defekte Sektoren) sind starke Anzeichen für einen bevorstehenden Datenverlust auf Grund eines mechanischen Defektes der Festplatte.
Falls Sie also ein Geräusch hören (Schleifen, Pfeifen, Klacken ...), sollten Sie sofort einen professionellen Datenrettungs-Dienstleister zu Rate ziehen.
Durch unsachgemässe Handhabung können noch vorhandene Daten endgültig zerstört werden. Schalten Sie umgehend Ihren Computer aus. Ein Neustart kann eine bereits mechanisch beschädigte Festplatte endgültig zerstören, oder es kommt zu einer Überschreibung der Daten, was die Chancen einer vollständigen Rekonstruktion verschlechtert. Beachten Sie hierzu auch zur Datenrettung und zur Vermeidung von Datenverlust. Sie sollten keine automatische Datenrettungs-Software einsetzen, solange Sie nicht sicher sind, um welche Art von Fehler es sich handelt - unter Umständen führt Datenrettungs-Software z.B. bei mechanischen Fehlern zu einer Verschlimmerung des Zustands.
Der Begriff Head-Crash bezeichnet die mechanische Beschädigung einer Festplatte durch Kontakt mechanischer Komponenten (Aufsetzen des Schreib-Lese-Kopfes), wodurch fast immer Daten verloren gehen und in seltenen Fällen der Zugriff auf die Festplatte komplett verweigert wird. Diese mechanische Beschädigung wird vom Schreib-/Lesekopf der Festplatte verursacht, wenn dieser die Oberfläche mit der empfindlichen Magnetplatten im Gehäuseinneren berührt.
Es existiert zwar ein Schutzfilm auf den Magnetplatten, jedoch ist dieser dünne Schutzfilm nicht in der Lage, die Folge-Schäden eines Headcrash zu verhindern.
Weitere Gründe für einen Head-Crash können altersbedingter Verschleiß, fehlerhafter Einbau der Festplatte, starke Temperatur-Schwankungen, Stromausfälle oder Erschütterungen des Festplatten-Gehäuses sein.
Wann kann bei einem Headcrash eine erfolgreiche Datenettung durchgeführt werden?
Die wichtigste Vorraussetzung dafür: die Festplatte muss vom BIOS noch erkannt werden.
Meine Festplatte wird zwar vom BIOS noch erkannt, aber mein Betriebssystem meldet nur noch einen Bluescreen bzw. bleibt der Computer schon im DOS-Modus hängen:
Die häufigste Ursache für diese Symptome ist eine Infizierung des Rechners durch Viren oder Würmer. Außerdem könnte das Betriebssystem durch eine fehlerhafte Softwareinstallation beschädigt worden sein. In seltenen Fällen besteht auch die Möglichkeit, dass der Schreib-/Lesekopf der Festplatte ausgerechnet in dem Bereich der Festplatte aufgesetzt hat - durch einen Headcrash oder eine schwere Erschütterung - in welchem die Daten liegen, die zum Booten der Festplatte und des Betriebssystems benötigt werden.
Versuchen Sie in diesen Fällen nicht, den möglichen Fehler selbst zu beheben. Installieren Sie keine neue Software, sonst werden möglicherweise wichtige Dateien überschrieben, die dann mittels Datenrettung nicht mehr wiederhergestellt werden können.
Meine Festplatte wird weder vom BIOS noch vom Betriebssystem erkannt - man hört keine "Anlaufgeräusche" der Festplatte mehr - was tun?
Es besteht die Möglichkeit, daß die Festplatte aufgrund eines Motherboard-Fehlers überhaupt nicht mehr erkannt wird. Allerdings sollte im ersten Schritt überprüft werden, ob die Stromversorgung und die Motherboard-Anschlüsse fest und korrekt sitzen oder ob eventuell ein Festplatten-Kabel defekt sein könnte.
Wenn das nicht zutrifft, liegt in der Regel ein physikalischer Schaden durch einen mechanischen (z.B. Headcrash) oder elektronischen (z.B. durch Verschleiss) Festplatten-Ausfall vor.
Festplatten mit physikalischen Schäden müssen zur Bearbeitung und Datenrettung in einen Reinraum, da die Festplatte dann in einer staubfreien Umgebung geöffnet und analysiert werden muss. Wenden Sie sich unbedingt an uns, wir können Ihre wertvollen Daten sicher, schnell und wiederherstellen!
Festplatten und anderen Datenträgern, die einen Wasserschaden erlitten haben, können wir bearbeiten und die beschädigten oder verlorenen Daten wiederherstellen.
Die Datenrettung nach einem Brandschaden kann im Regelfall durch Ersetzen defekter Bauteile, in schwierigeren Fällen im Reinraumlabor, vorgenommen werden. Auch bei sehr schweren Brandschäden ist eine komplette Wiederherstellung der Daten meist möglich.
Elektronikschäden (z. B. Fehler der Steuerelektronik) einer Festplatte werden durch Spannungsänderungen (Änderungen in der Netzspannung) oder durch einen Kurzschluss verursacht: der Zugang zu den Daten ist nicht mehr möglich. Eine Datenrettung ist in den meisten Fällen problemlos möglich.
Die Datenrettung von Festplatten mit abgebrochenem Schnittstellenpin ist in den meisten Fällen problemlos möglich, da direkt auf die Magnetplatten zugegriffen werden kann und die Daten bei dieser Fehler-Ursache meist nicht zerstört sind.
Ja - die Datenrettung einer Laptop- oder Notebook Platte ist natürlich ebenso problemlos möglich, wie die Datenrettung einer Desktop-Festplatte. Es kommt natürlich auf die Art des Schadens und die Ursache des Datenverlusts an. Bei älteren Modellen kann es sein, dass die Festplatte schwer zugänglich ist und nicht von Ihnen ausgebaut werden kann. In solchen Fällen muss das gesamte Laptop zu uns gesendet werden.
Wenn der Datenträger durch das Betriebssystem komprimiert wurden, stehen die Chancen für eine erfolgreiche und vollständige Datenwiederherstellung komprimierter Datenträger sehr gut.
Die Datenrettung ist nahezu unmöglich bzw. sehr zeitaufwändig, wenn es sich um eine 128 Bit Verschlüsselung handelt - da es sich hierbei um eine sehr sichere Verschlüsselung (Steganographie) handelt.
Der Datenrettung sind in bestimmten Fällen natürliche Grenzen gesetzt. Sobald die physikalische Information Ihrer Daten durch Beschädigung oder Zerstörung der Datenträger-Beschichtung (z. b. Headcrash) nicht mehr vorhanden ist, kann Ihnen leider auch kein professionelles Datenrettungslabor mehr weiterhelfen. Durch die beschädigte Datenträgerbeschichtung ist auch sämtliche darin gespeicherte Information zerstört.
Ebenso aussichtslos ist eine Daten-Wiederherstellung, falls ein Sektor aus Versehen überschrieben wurde. Der wirtschaftliche Aufwand der Wiederherstellung bei überschriebenen Sektoren ist meist unangemessen hoch.
Jeder Datenrettungsfall ist anders - und für jeden Fall gibt es einen individuelle, maßgeschneiderte Lösung. Wir bietet unterschiedliche Service-Varianten zur Datenrettung an - je nach Dringlichkeit des speziellen Falles.
Eine Diagnose im Standardservice gibt es bei uns z.B. ab 50 EURO!
Eine Diagnose im Standardservice gibt es bei uns z.B. bereits ab 50 EURO!
Der Begriff Head-Crash bezeichnet die mechanische Beschädigung einer Festplatte durch Kontakt mechanischer Komponenten (Aufsetzen des Schreib-Lese-Kopfes), wodurch fast immer Daten verloren gehen und in seltenen Fällen der Zugriff auf die Festplatte komplett verweigert wird. Diese mechanische Beschädigung wird vom Schreib-/Lesekopf der Festplatte verursacht, wenn dieser die Oberfläche mit der empfindlichen Magnetplatten im Gehäuseinneren berührt. Es existiert zwar ein Schutzfilm auf den Magnetplatten, jedoch ist dieser dünne Schutzfilm nicht in der Lage, die Folge-Schäden eines Headcrash zu verhindern.
Weitere Gründe für einen Head-Crash können altersbedingter Verschleiß, fehlerhafter Einbau der Festplatte, starke Temperatur-Schwankungen, Stromausfälle oder Erschütterungen des Festplatten-Gehäuses sein.
